Что такое обратная связь?

Данное свободное сообщение обратной связи поможет получить вам фидбек от клиента.

Обратная связь – это, если по-простому, мнение потребителей о продукте. То есть один из инструментов для оценки качества продукта. Обратная связь помогает делать товары и услуги лучше, менять их свойства в соответствии с ожиданиями клиентов. Одним из очевидных видов обратной связи является отзыв. Большинство людей перед совершением покупки изучают опыт других людей.

Как это выглядит в боте?

На скриншоте мы можем посмотреть, как данный тип свободного сообщения выглядит при работе с ботом.